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Spécifiquement pour la gestion MySQL ou autre. Créer une base de données; Utiliser phpMyAdmin; Sauvegarder/restaurer une base; Erreurs courantes MySQL; Import/export de base de données
Tout ce qui concerne le compte client et les paiements. Création et gestion de compte, Modes de paiement (incl. Offline Credit Card, Mobile Money), Factures et renouvellements, Mise à jour des informations personnelles, Politique de remboursement, Sécurité du compte (2FA, mots de passe)
Catégorie essentielle pour les utilisateurs techniques. Introduction à cPanel; Introduction à WHM pour revendeurs; Comment créer un compte cPanel; Gestion des quotas Création de sauvegardes; Gestion MySQL via phpMyAdmin; Configurer un certificat SSL; Gestion des DNS via cPanel
Tout ce qui concerne les noms de domaine. Comment acheter un domaine, Transfert de domaine, DNS : A, CNAME, MX, TXT, AAAA, Pointage du domaine vers votre hébergement, Gestion des sous-domaines, Activation SSL / HTTPS
Pour les emails liés aux noms de domaine. Création d’un compte email; Configuration sur Outlook, Gmail, iPhone; Problèmes de réception / envoi; Filtrage anti-spam; Webmail et gestion des boîtes; Authentification SPF, DKIM, DMARC
Catégories liées directement à l’hébergement. Comprendre nos plans d’hébergement, Comment choisir le bon plan, Activation et renouvellement, Gestion des fichiers (File Manager, FTP), Gestion des logs, Sauvegardes & restauration
Offline Credit Card; Orange Money / Airtel Money; Carte bancaire; Paiements manuels; Suspension automatique en cas de non-paiement
Pour garder les sites rapides et stables. Optimisation du cache; CDN (Cloudflare); Compression Gzip; Optimiser un site WordPress; Monitoring des ressources
Articles axés sur la protection du site et du compte. Activer 2FA Gérer les certificats SSL; Protection contre les malwares; Prévenir les attaques DDoS; Sécurisation des données; Bonnes pratiques de mots de passe
Pour aider les utilisateurs à gérer leurs projets web. Installer un CMS (WordPress, Laravel, Joomla, etc.); Déploiement de projet Laravel; Déploiement d’un site Angular; Gestion des erreurs 500, 404, 403; Optimisation de site web; Utilisation du FTP / SFTP; Gestion des permissions
Pour aider les clients à interagir avec vous. Comment contacter le support; Délais de réponse; Fonctionnement du ticket system; Guide pour rapporter une panne
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